Recentemente, a Gol Linhas Aéreas e a Latam Airlines
comunicaram a adoção de novas tarifas com restrições a uma segunda bagagem de
mão, a partir deste mês.
A Fundação Procon de São Paulo enviou notificações para
as empresas Azul, Gol e Latam, com prazo até a próxima segunda-feira (20) para
recebimento das explicações.
Segundo o Procon-SP, é importante que o consumidor seja
devidamente orientado e tenha garantido seu direito de ter informações claras e
prévias.
Segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do
Ministério da Justiça e Segurança Pública, as empresas até podem estar
legalmente amparadas, mas entende que a conduta não traz benefícios ao
consumidor, e por isso merece revisão.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) enviou ofício
às companhias aéreas Azul, Gol e Latam solicitando esclarecimentos sobre
eventuais cobranças em voos internacionais.