O Banco Central publicou no último dia 28 uma resolução
que altera as regras do Pix para melhorar o chamado Mecanismo Especial de
Devolução (MED). A mudança facilita a devolução de recursos para vítimas de
fraudes, golpes ou coerção.
A partir de 1º de outubro, o MED passa a ser feito de
forma 100% digital, sem a necessidade de interação com o atendimento da
instituição financeira. Todos os bancos participantes vão disponibilizar a
funcionalidade no próprio ambiente Pix de seus aplicativos.
Dessa forma, a transação poderá ser facilmente
contestada, sem a necessidade de entrar em contato com a instituição financeira
por meio das centrais de atendimento.
De acordo com o BC, o autoatendimento do MED dará mais
agilidade e velocidade ao processo de contestação de transações fraudulentas,
“o que aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para
viabilizar a devolução para a vítima”.