O consumidor que estiver
com dados cadastrais incompletos receberá de sua prestadora uma notificação,
por meio de mensagens de texto SMS, voicer (chamada de voz gravada), pop up
(mensagem sobreposta) na tela do celular ou ligação do call center, alertando
sobre a necessidade do recadastramento.
Caso receba essa
notificação e não realize a atualização dos dados, o consumidor terá a linha
bloqueada.
Porém, quem tiver a linha
pré-paga bloqueada por não atualizar os dados cadastrais poderá proceder à
atualização das informações junto à sua prestadora por meio dos canais de
atendimento disponíveis como call center e espaço do consumidor na internet.