O Banco Itaú surpreendeu ao anunciar o fechamento de 227 agências bancárias. A decisão causou impacto nos idosos 60+ e gerou revolta.
O Itaú, sem sombra de dúvidas, é uma das principais
instituições financeiras em atuação no Brasil.
Para justificar os encerramentos, o Itaú falou sobre a
migração dos clientes para os canais digitais. Atualmente, mais de 90% das
transações acontecem por aplicativo ou internet banking.
Mas, o encerramento causou uma série de críticas uma vez
que a decisão pode gerar dificuldades para clientes que priorizam o atendimento
presencial. Principalmente, os idosos 60+, por possuírem mais dificuldades com
os meios digitais.
Além dos aposentados, a decisão impacta também os
moradores de áreas rurais que têm menos acesso ou familiaridade com a
tecnologia.
Ainda não se tem noticia confirmada se alguma agência do
Itaú seria fechada no Rio Grande do Norte.