Após suspender voos e não realocar mais de 45 mil passageiros, a companhia aérea ITA, do grupo Itapemirim, irá enfrentar um processo administrativo aberto pelo Ministério da Justiça.
A Secretaria Nacional do Consumidor
(Senacon), pretende apurar os danos causados pela empresa aos clientes, além de
cobrar a reparação completa destes.
A ITA já foi notificada para que apresente,
em até 20 dias, uma justificativa sobre a suspensão das atividades e um plano
de ressarcimento para os clientes.
Caso o prazo não seja respeitado, a ITA
poderá ser multada e sofrer interferência governamental.
A Senacon acompanha o caso desde 17 de
dezembro, quando a ITA anunciou a suspensão das atividades e o cancelamento dos
voos já previstos no Brasil.
Foram mais de 45 mil passageiros afetados,
que reclamaram nas redes sociais e nas centrais de atendimento ao consumidor de
que não há, até o momento, nenhuma ação da companhia.