A empresa informou que os
cancelamentos acontecem "em função das medidas de contenção e quarentena
(por conta do novo Coronavírus) que estão sendo implementadas em todo o país e
que limitam significativamente a mobilidade de clientes, tripulantes e
parceiros". Por isso, a empresa reduziu a sua capacidade de atuação em
cerca de 90% até o dia 30 de abril.
Segundo a Azul, os clientes
que tinham voos marcados para esse período estão sendo contatados. Eles vão
poder remarcar ou deixar o valor gasto como crédito para outros voos com a
empresa.