Pedido de benefício do INSS terá novas mudanças em 2020

A forma como os brasileiros pedem benefícios da Previdência passou por mudanças em 2019. A mais importante delas é que solicitações feitas diretamente nas agências de atendimento deram lugar a requerimentos eletrônicos pela internet ou por telefone, sem a necessidade de agendar uma ida ao local.

Em 2020, o ainda recente sistema de atendimento a distância passará por novas mudanças. Além das alterações provocadas pela reforma, outras mudanças virão com o avanço tecnológico.

O INSS pretende que os atendimentos remotos alcancem os poucos serviços ainda realizados de forma presencial, como é o caso da prova de vida anual para a manutenção da aposentadoria e das pensões por morte.