10 de outubro de 2019

Empresas de telefonia se comprometem a evitar abusos com Código de Conduta

Operadoras de serviços de telecomunicações do País (Algar Telecom, Claro, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo) lançaram no fim de setembro um Código de Conduta de Telemarketing. O objetivo é diminuir práticas abusivas em ligações feitas aos consumidores.

O Código de Conduta é resultado do compromisso assumido pelas operadoras com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em março deste ano para, em seis meses, adotarem um regramento de autorregulação.

A lista de bloqueio Não Me Perturbe, na qual o consumidor cadastra seus números para não receber ligações das operadoras, também deve ser atualizada pelas empresas.