Em
pesquisa divulgada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) aponta que das quase
4,7 milhões de ações movidas por consumidores em 2015, metade recai sobre
apenas dez empresas brasileiras.
Dos
serviços que mais geram insatisfação entre os clientes, bancos, empresas de
telecomunicações, concessionárias de energia elétrica e água e companhias de
seguro lideram, nesta ordem, o número de reclamações e denúncias.