As agências da Caixa Econômica
Federal abrirão uma hora mais cedo amanhã (7). De acordo com o banco, o horário
estendido será necessário para compensar os correntistas prejudicados pela pane
no sistema que interrompeu o atendimento durante boa parte desta quinta-feira
(6).
De acordo com o banco, os
clientes que não conseguiram pagar contas por causa da indisponibilidade no
sistema não serão prejudicados com multas e juros.
Segundo a Caixa, o atendimento
voltou ao normal no meio da tarde, mas o horário em que a pane foi resolvida
não foi informado. O banco também não especificou a causa da queda dos sistemas
informatizados.
Desde o início da manhã,
clientes não conseguiam atendimento nem nas agências nem em pontos de
atendimento como lotéricas e caixas eletrônicos. O problema afetou todo o país.
A instituição tem mais de 4
mil agências, 20 mil correspondentes bancários e 24 mil terminais de
autoatendimento. A Caixa atua ainda em 12 mil casas lotéricas.